La durée moyenne d'une réparation dépend de la complexité du problème. Pour les réparations courantes comme le remplacement d'écran ou de batterie, cela prend généralement entre 1 à 2 heures. Les réparations plus complexes, telles que la récupération de données ou les problèmes électroniques majeurs, peuvent nécessiter 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons toujours d'une estimation du temps nécessaire après un diagnostic initial.

Nous offrons une garantie de 90 jours sur toutes nos réparations. Cette garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre associées à la réparation effectuée. Si le problème initial persiste ou si une nouvelle défaillance liée à la réparation apparaît dans ce délai, nous prendrons en charge la réparation sans frais supplémentaires. Notre priorité est de garantir votre satisfaction et la durabilité de nos services.

Avant de déposer votre appareil en réparation, nous vous recommandons de sauvegarder toutes vos données importantes. Bien que nous prenions des précautions pour éviter toute perte de données, il est toujours prudent d'avoir une sauvegarde. Assurez-vous également de retirer tout accessoire inutile (coque, carte SIM, carte SD) et de désactiver les fonctions de sécurité telles que le verrouillage d'écran ou la localisation.

Oui, nous proposons des devis gratuits pour toutes les réparations. Vous pouvez apporter votre appareil dans notre atelier, et nous effectuerons un diagnostic initial sans frais. Une fois le diagnostic terminé, nous vous fournirons un devis détaillé du coût de la réparation. Vous serez libre de décider si vous souhaitez procéder avec la réparation sans aucune obligation financière.

Pour les réparations mineures et rapides, comme le remplacement d'écran ou de batterie, vous pouvez attendre sur place. Nous disposons d'une salle d'attente confortable où vous pourrez patienter pendant que nous travaillons sur votre appareil. Pour les réparations plus longues, nous vous recommandons de déposer votre appareil et de revenir le récupérer une fois la réparation terminée.

Si nous ne parvenons pas à réparer votre appareil, nous vous en informerons dès que possible. Dans ce cas, nous ne vous facturerons pas les frais de réparation. Si des pièces ont été commandées et utilisées dans le processus de tentative de réparation, nous discuterons des options possibles avec vous. Notre objectif est de fournir un service transparent et honnête, et nous vous aiderons à explorer les alternatives disponibles.